「ビジネス実務マナー検定とは何?ビジネス実務マナー検定の概要とは?」
「ビジネス実務マナー検定の試験内容やメリットが知りたい」
「ビジネス実務マナー検定3級、2級、1級それぞれの試験の概要について知りたい」
ビジネス実務マナー検定とは何でしょうか?ビジネス実務マナー検定の概要・試験内容・メリットをまとめました。
ビジネス実務マナー検定とは何?
ビジネス実務マナー検定とは何でしょうか?
ビジネスマナーに関しての資格試験はいろいろ行われているのですが、今回ピックアップする「ビジネス実務マナー検定」に関しましては、文部科学省が支援して、公益財団法人実務技能検定協会が主催の民間の検定試験になります。
社会人としてどのようにして行動をするのか?、物事に対してどういった風に判断を行うのか?という様な気質またはコミュニケーションスキル、実務であったり、ビジネス上把握しておくべき職場常識があるかどうか?を測定するための検定試験になります。
具体例を挙げてみますと、取引先へ訪問するといった場合のマナーや、電話対応の方法、文書の作成方法であったり、どちらの企業に勤務しても役立てることが可能な知識を学習できます。
ビジネス実務マナー検定につきましては、高校生・大学生・専門学生・社会人の生活をスタートしたばかりで、どういう風に勤めれば良いのかさっぱりわからない人にとって役立つだけではなく、あなた自身の知識を再チェックする意味合いで、いくらか経験を持った人にも効果があります。
ビジネス実務マナー検定の概要について
ビジネス実務マナー検定の概要について詳しく解説します。
では、具体的な試験内容・試験日程などについて、チェックしていきましょう。
ビジネス実務マナー検定の試験内容
こちらでは、ビジネス実務マナー検定の3級を一つの例に出題範囲を見ていきます。級が上がるに従って、よりハイレベルな事を求められます。
ビジネス実務マナー検定の3級の試験の概要について
分野 | 内容 | |
---|---|---|
必要な資質 | ビジネスマンとしての資質 | ①適切な行動力、判断力、表現力を期待することが出来る ②明るさ、誠実さを兼ね備えている ③身なりを心得ている ④自己管理に関して理解できる |
執務要件 | ①容易な仕事をしっかり実行できる能力がある ②良識を持って、素直な態度を取ることが出来る ③適切な動作・協調性が期待出来る ④積極性、合理性、効率性に関して理解出来る |
|
企業実務 | 組織の機能 | ①業務分掌に関して、一通り理解している ②職位・職制に関して一般的に知っている ③会社等の社会的責任について把握している |
対人関係 | 人間関係 | ①人間関係への対処について、一通り理解している |
マナー | ①ビジネス実務としてのマナーを把握している ②ビジネス実務に携わる者として服装に関して、知識がある |
|
話し方 | ①話の仕方や人間関係との結び付きがわかる ②ベーシックな敬語を知っている ③目的に応じた話し方に関して、一応理解している |
|
交際 | ①慶事や弔事に関して作法と服装に関して、一般的な知識を持っている ②一般的な交際業務に関して、初歩的な知識がある |
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電話実務 | 会話力 | ①感じの良い話し方に関して、一通り理解している ②整ったわかり易い話し方に関して、一通りの知識がある |
応対力 | ①用件や伝言の受け方に関して、一通りの知識がある ②用件や伝言の伝え方に関して、一通りの知識がある ③電話の特性について、初歩的な知識がある ④電話の取り扱いに関して、基礎的な知識がある |
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技能 | 情報 | ①情報について、一般的な知識がある ②情報の整理に関して、基礎的な知識がある ③情報の伝達に関して、基礎的な知識がある |
文書 | ①文書の作成に関して、基礎的な知識がある ②文書の取り扱いに関して、基礎的な知識がある |
|
会議 | ①会議に関して、基礎的な知識がある | |
事務機器 | ①事務機器の基本機能について、一通り知っている | |
事務用品 | ①事務用品の種類と機能を把握している |
ビジネス実務マナー検定にパスするには、理論領域と実技領域の各々で60%以上正解しなければいけません。理論領域に関しては、「I:必要とされる資質」と「II:企業実務」で、残りが実技領域になります。
ビジネス実務マナー検定を受けることを通して、どんなメリットが得られるのか、チェックしていきましょう。
就職・転職で評価される
ビジネス実務マナー検定資格を取得して履歴書に記載することによって、就職・転職の時に応募先企業から高評価を得られるかもしれません。
就職・転職においての選考ポイントにおきまして、実績・人柄という部分につきましては、応募者の主観が入りやすいことから、人事担当者の受け取り方は色々です。 それとは別に、資格の取得実績は、応募者の主観ではなしに第三者的立場で証明された能力なので、誰から見てもきちんとした評価の基準になります。
現場で自信が付く
ビジネス実務マナー検定の取得に関しては、あなた自身が保有している知識またはスキルを周りに証明するだけに限らず、現場での実務に自信を深める契機にもなります。
自分自身の判断や行動に対して自信または責任感がもたらされ、周囲からの信頼もアップすることが期待出来ます。
ビジネスだけに限らず活かせる場が多い
ビジネス実務マナー検定で修得した知識に関しては、ビジネスシーンだけに限らず、私生活においても活用することができるでしょう。マナーの基礎が形作られていたのなら、仮にシチュエーションが変わったとしても、フレキシブルに応用して活用できるようになるでしょう。
その中でも、冠婚葬祭などのフォーマルなシーンにおきましては、ビジネス実務マナー検定で求められる様な社会人として、必要最低限のマナーはとても役に立つでしょう。
ビジネス実務マナー検定各級の概要について
ビジネス実務マナー検定3級の概要についてご紹介します。
3級に関しては、ビジネス実務マナー検定で最も基礎的な知識を求められる級になります。ビジネスパーソンという立場で、最低限習得するべきマナーが問われる内容になっています。出題されるポイントは、次に挙げるような内容になります。
3級
- 適切な行動力・判断力・表現力が見込める
- 簡単な仕事を確実に行なえる能力がある
- 対人関係全般に関して一通りの知識がある
- 電話実務に関して一通りの知識がある
- 実務に関してベーシックな知識がある
2級
2級につきましては、中級くらいの知識が問われる内容になります。三級の内容から、さらに掘り下げた出題になるため、3級の知識をきちんと理解していることが重要になります。
2級の出題ポイントは、次に挙げるような内容になります。
- 状況に即した行動力・判断力・表現力が見込める
- 積極性、合理性、効率性に関してきちんと理解できる
- 人間関係の心理・対処法のベーシックな理解があり、一般的な敬語を使用できる
- 感じが良くて、整った話し方に理解があり、受け答えを知っている
- 情報活動・整理・伝達が可能で、会議のベーシックな知識がある
1級
1級に関しては、圧倒的にハードルが高い級になります。2級・3級で問われる内容を何の問題もなく理解していることは勿論のこと、さらにハイレベルな知識・スキルが求められます。出題ポイントにつきましては、次の通りになります。
- 状況に即した行動力・判断力・表現力がある
- 一般的な仕事を、きちんとすることが可能な能力がある
- 対人関係全般に深い知識があって、状況に合わせて適した言動ができる
- 積極性・合理性・効率性に関しての深い認識がある
- 電話の特性に深い知識があって、受け答えがきちんとできる
- 情報・文書・事務用品の取り扱いが効率的かる適切で、会議についての深い知識がある
1級に関しては、全問記述問題で、一次試験の筆記試験にパスすれば、二次試験の面接試験へと移行します。面接試験に関しては、2人1組13分間のロールプレイング方式で実行され、検定に求められる知識やスキルを、実務の場で活用できるかどうであるかが見極められます。話し方または表現方法だけじゃなく、身なりにつきましても評価の対象になり、ビジネスマンという立場での適性が求められます。
ビジネス実務マナー検定の受験方法
次に、ビジネス実務マナー検定の受験の概要についてご覧に入れます。
社会情勢等々の理由により変更が生じるケースも考えられますので、最新情報につきましては公式サイトをチェックしてみましょう。
試験の日時
試験につきましては、年2回、6月と11月に行われています。1級から3級まで同じ日程で行なわれますが、級により時間が異なって来ますのでご注意ください。
受験会場
受験会場に関しては、東日本で7地区、西日本で5地区が取り揃えられておりまして、お好みの地区をセレクトできます。詳細については、申込の受付後に発送される受験票に記載があります。
東日本
札幌・仙台・東京・横浜・上越・松本・名古屋
西日本
大阪・広島・福岡・熊本・那覇
受験料
受験料に関しては、級により金額が異なってきます。
- 1級:6,500円
- 2級:4,100円
- 3級:2,800円
- 1・2級(併願):10,600円
- 2・3級(併願):6,900円
ビジネス実務マナー検定は併願受験もできます。上の級にチャレンジしてみたいけれど、受かる自信がないというような人は併願も考えてみましょう。
受験資格
受検資格の制限はございません。
申込方法
受験の申込方法に関しては、次の3種類があります。
- インターネット申込(クレジットカード払い)
- インターネット申込(コンビニエンスストア支払い)
- 郵送申込(現金書留)
ちなみに、併願であっても、一回でまとめて申込をする形式になります。級別に申込みをしましたら、受検会場が別々になることが考えられるますのでご注意ください。
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