ビジネススキルとは何でしょうか？ビジネススキルを身につける方法や磨き方を徹底解説します。
ビジネススキルとは何？
ビジネススキルというのは、社会人であれば誰でも、勤務する会社の利益に貢献するために、「仕事の中で身につけておくべき知識・スキルの一種」です。
ハーバード大学のロバート・カッツ教授によれば、ビジネススキルは次の「3つ」にカテゴライズされます。
テクニカルスキル
テクニカルスキルに関しては、それぞれのビジネスパーソンが、「職場で求められる業務を遂行するための一連のスキルの事」です。
店舗や電話で、お客様や取引先に対応する能力・基本的なパソコンのスキル・販売に関する知識などがこれにあたります。
SE（システムエンジニア）のような技術職の場合は、各種プログラミング言語の理解などもこのスキルに含まれることがあります。つまり、テクニカルスキルとは、各業務を正しく遂行するための能力のことです。
ヒューマンスキル
上司や同僚など、同じビジネス環境にいる人と円滑にコミュニケーションを取って、良好な人間関係を築くためのスキルです。心の知能指数であるEQ（Emotional Intelligence Quotient）の分野のスキルです。
上司に適切なタイミングで「報告」・「連絡」・「相談」するスキル、チームで高いパフォーマンスを発揮するための情報提供、顧客との商談で有利に交渉するスキル等がオーソドックスな例になります。
コンセプチュアルスキル
コンセプチュアルスキルとは、業務において必要となる知識や技術を体系化して覚えるスキル、あるいはそれを適切に実践するための基礎となるスキルといえます。複雑な事柄を整理して表現したり、その場面において「何が本当に重要なのか？」を見極める技術といえるでしょう。
たとえば、論理的思考力や着想力などがこれにあたります。管理職や経営者など、社会的立場が上に行けば行くほど必要とされるスキルです。
ビジネススキルを身につけるには？
ビジネススキルを身につけるには？
ビジネススキルを身につけるには、どのような方法があるのでしょうか？ここでは、「ビジネススキルを身につけるための方法」について解説します。
キャリアプランに沿った目標設定
ビジネススキルを身につける際には、まずあなた自身のキャリアプランに沿ったゴールを設定しましょう。
具体的な目標や目的を設定することなく、ビジネススキルを身につけても、キャリアプランに沿ったものでなければ、身に付けたスキルを生かすことはできません。
あなた自身が何を実現したいのか、どう言う風なキャリアを歩みたいのか、明確なゴールを設定することで、身に付けるべきスキルが見えてくるはずです。
また、職種やポジションによって、必要なスキルは異なってくるため、あなた自身がどのようなスキルを身につける必要があるのかを見極めた上で、習得を目指すと良いでしょう。
研修・セミナーに参加する
ビジネススキルを身に付けるために、研修やセミナーに参加して、ビジネススキルを学び、身につけることも一つの方法です。
会社が開催する社外セミナーや、専門家の講師を招いての研修など、その形態はさまざまです。
研修やセミナーは、オフラインだけでなく、オンラインもありますので、あなた自身で情報を集め、身に付けたいビジネススキルの講座を受講してみるのもおすすめです。
資格の取得を目指す
ビジネススキルの向上には、資格取得も有効な手段です。TOEIC・秘書技能検定など、ビジネスで役立つ資格はかなりあります。
あなた自身のキャリアプランに合わせて、求める資格を取得することで、ビジネススキルを身につけるだけでなく、理想のキャリアを実現するための一歩を踏み出すことが出来るのです。
資格取得に関しては、自己肯定感の向上にもつながりますので、ビジネススキルを身に付けたい方は、是非ともチャレンジしてみてください。
ビジネススキルを高めるにはどの様にするべき？
ビジネススキルを高めるにはどの様にするべき？
市場価値のある社会人になるためには、ビジネススキルを磨くことが大切ですが、どういった風にすれば、スキルアップが出来るのか気になりますよね。ビジネススキルを向上させたいのであれば、次の方法を試してみてください。
現在の専門分野を極める
ビジネススキルを向上させる最もシンプルな方法は、職場で必要とされるテクニカルスキルをマスターすることです。それは、前述したようにテクニカルスキルに関しては、職場で最も必要とされるものだからです。
一例として、IT企業で働くのであれば、ヒューマンスキルの向上よりも、プログラミングスキル等の専門的なスキルの方が重要なのです。ただ単にコミュニケーションが取れる良い人であるだけでは、給料はアップしません。
IT業界でヒューマンスキルが必要とされるシーンは、作業員からプロジェクトマネージャーになるときですので、まずは技術的なスキルを身につけ、より信頼性の高いスキルを身につける必要があるのです。
不得手なスキルを補う
ビジネスマンとして成長するためには、不得手なビジネススキルを克服することも重要です。
誰にでも得意なスキルと不得意なスキルがありますが、キャリアアップしている人は、常に自分の苦手な部分を補う努力をしています。
仕事上、まったく必要のないテクニカルスキルを身に付ける必要はありません。むしろ、ヒューマンスキルやコンセプチュアルスキルは、どの業界で働くにしても必要なものです。特に、仕事には必ずお金をもらう側と払う側の二面性があるので、人と接する上でヒューマンスキルは必ず使われます。
こういった様に、キャリアアップのためには複数のスキルを補う必要があるのです。
あなたが苦手と思っていることを得意といえるまでになる必要はありません。しかし、苦手意識を最小限に抑えるための努力は重要です。
資格を取得する
ビジネススキルを向上させるためには、資格の取得に挑戦するのもおすすめです。資格の取得に関しては、あなた自身のスキルを周囲に認めてもらいやすい方法です。
また、資格を取得することで、あなた自身のに自信を持つことができます。
取るべき資格は、社会人としての汎用性の高いスキルか、職場に関しての専門的なスキルを活かせる資格のどちらかにしましょう。例えば、次の様なスキルが挙げられます。
たとえ資格を取得できなかったとしても、取得のために行った勉強は決して無駄にはなりませんし、積極的に勉強することで、ビジネスのスタンスも身につき付きます。
管理職が身に付けるべきビジネススキル
管理職が身に付けるべきビジネススキル
管理職には、より高度なビジネススキルが必要ですが、こちらでは、企業利益に貢献する仕事の進め方や人材育成に関するビジネススキルを紹介します。
チームマネジメントスキル
チームマネジメントスキルというのは、チームメンバーが目標達成のためにパフォーマンスを発揮できる環境を作り上げるためのスキルです。上司の指示がなくても、各チームメンバーが主体的に動けるような仕組みづくりを目指します。
人材育成や、職場環境づくりには、忍耐力が必要です。ストレスと向き合い、コミュニケーションを取る間に、チームメンバーから信頼され、チームが一つにまとまっていくのです。
アンガーマネジメント講座に関しては、怒りをコントロールし、対人関係やコミュニケーションに生かすための心理トレーニングです。アンガーマネジメントのスキルを身につけ、チームメンバーをうまくリードしていきましょう。
コーチングスキル
部下の育成に関しては、マネジャーの役割の一つです。コーチングというのは、部下の自主性を尊重しながら、チーム内で最大限のパフォーマンスを発揮できるように指導することです。一方的に回答を教えるだけでは、その場では役立ちますが、部下の成長には繋がらないのです。主観的なコーチングでは、説得力に欠け、効果的なコーチングというのは、相手の強みを引き出す対話なのです。
また、対話を円滑に進めるためには、聴くことが大切で、心理カウンセリング講座では、基本的な聴き方を学んで、コミュニケーションを円滑にする力を養うことが出来ます。
問題解決能力
問題解決能力というのは、問題を発見し、解決するために必要な能力です。ビジネスにおいては、日々問題が発生し、迅速に解決策を見出さなければなりません。問題が複雑であっても、細かく分解して分析することで問題の本質を見出すことができます。
問題解決力には、分析力だけでなく、行動力や交渉力も必要で、問題解決能力が高まれば、あなた自身の評価も上がります。チームメンバー・同じ上司からの信頼を得るためにも、問題解決能力を身に付けましょう。
必要なビジネススキルを身に付ける
必要なビジネススキルを身に付ける
ここまで、会社で働くために必要なビジネススキルについて、基本的な説明から始まり、特に重要なスキルをピックアップして説明してきました。
ビジネススキルといっても、社会人なら身に付けておきたい基本的なものから、業界ごとに必要なスキルまで、多岐にわたります。
どちらのスキルを身に付けるべきかは、人によって異なるため、あなた自身の現状や仕事をできるだけ客観的に理解し、必要なビジネススキルを身に付けることが重要です。
転職活動の準備は万全に
必要なビジネススキルを身に付けたいが、現在の職場では難しいとお考えの方は、転職を検討しましょう。
会社によって、教育制度は大きく異なりますが、特に若い間に基本的なビジネススキルを身に付けておかないと、後々大変なことになるかもしれません。
転職サイト選びだけでなく、事前の準備も入念に行うことをおすすめします。
まずは、転職のベストタイミングを理解し、あなた自身の年齢や職種に合ったサイトに登録し、履歴書や職務経歴書を作成し、面接のマナーを身に付けましょう。
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