英字が勝手に大文字になる、ローマ字のつもりがひらがなになる、テンキーで数字が打てない。キーボードの入力がおかしいときは、故障ではなく、知らないうちにキーの設定が切り替わっていることがほとんどです。
多くは、決まったキーを1回押すだけで元に戻ります。症状ごとに、押すキーと見分け方をまとめました。
なぜかキーボード入力がおかしい！
キーボードの入力がおかしい場合、故障でなければ、ほぼ間違いなく「キーボードの設定」が意図せず変わっています。慣れないうちは、指が思わぬキーに触れてしまい、設定が切り替わってしまうのです。
テンキーで数字が入力できない
テンキーで数字が打てない場合は、「Num Lock」キーを押すと数字を入力できるようになります。キーボードによっては「Num」というランプが点灯・消灯して、現在の設定を知らせてくれます。
勝手に大文字になる（大文字と小文字の切り替え方）
小文字で打ちたいのに英字が大文字になってしまうときは、「Caps Lock（キャップスロック）」がオンになっています。Caps Lock は、英字を大文字のまま打ち続けるための設定です。
直し方（Windows の日本語キーボード）：「Shift」キーを押しながら「Caps Lock（英数）」キーを押します。もう一度同じように押すと、また大文字に戻ります。キーボードに「Caps Lock」のランプがあれば、ランプが消えている状態が小文字です。Mac の場合は「caps」キーのランプがついていないか確かめ、ついていたら caps キーを押して消します。
なぜ勝手に切り替わる？：Shift と Caps Lock は、どちらもキーボードの左端、動かしにくい小指の近くにあります。慣れないうちは、Shift を押すつもりで Caps Lock も一緒に押してしまい、知らないうちに大文字に切り替わることがよくあります。私もよく出くわすトラブルで、この2つのキーには何度もお世話になっています。
大文字と小文字が逆になる：Caps Lock がオンのまま Shift を押しながら打つと、反対に小文字が出ます。「Shift を押すと小文字、押さないと大文字」になっていたら、Caps Lock をオフにしましょう。ふだんは Caps Lock をオフにしておき、大文字を打ちたい1文字だけ Shift を押しながら打つのが基本です。
ローマ字を打ちたいのに、ひらがな入力になる
これもよくあるトラブルです。この場合は「半角/全角/漢字」キーを押して切り替えましょう。画面に「あ」と表示されていればひらがな入力、「A」と表示されていれば半角英数（ローマ字）入力です。
急に「かな入力」になってしまった
「A」を押したのに「ち」が出るなど、キーに書かれた「かな」が出てしまうときは、かな入力に切り替わっています。Windows の Microsoft IME では、設定で有効になっていれば Alt キーとカタカナひらがなキーで、ローマ字入力に戻せます。くわしくは「ローマ字入力とかな入力はどっちがいい？」で紹介しています。
記号が思ったとおりに出ない
＠や＿など、記号が思ったとおりに出ないときは、Shift キーの使い方や、キーボードの配列の設定を確かめましょう。記号の打ち方は「キーボードの記号の打ち方一覧」に、キーごとの役割は「キーボードのキーの名前と役割一覧」にまとめています。
何も打てない！そんな時は？
キーボードがまったく反応しない場合は、まず電源まわりのトラブルを疑いましょう。ケーブルがしっかり挿さっているか確認し、ワイヤレスキーボードの場合は乾電池の交換などを試してみてください。
キーボード入力のトラブルについてよくある質問
1. 大文字と小文字を切り替えるには、どのキーを押せばいいですか？
Windows の日本語キーボードでは、「Shift」キーを押しながら「Caps Lock（英数）」キーを押します。押すたびに、大文字のままの状態と小文字の状態が入れかわります。
2. 1文字だけ大文字にしたいときは？
Caps Lock はオフのまま、「Shift」キーを押しながら英字のキーを押します。
3. ひらがなと英字を切り替えるには？
「半角/全角」キーを押します。画面の右下に「あ」と出ていればひらがな、「A」と出ていれば英字（半角英数）です。
手元を見るクセを直す道具について知りたい方は、「無刻印キーボードとは？タッチタイピング上達に効くメリットと練習法」もあわせてどうぞ。
